TELEKOMUNIKACIJE IN MEDIJI
Digitalizacija poslovnih procesov racionalizira zagotavljanje in izvajanje fiksnih storitev družbe A1
TELEKOMUNIKACIJE IN MEDIJI
Digitalizacija poslovnih procesov racionalizira zagotavljanje in izvajanje fiksnih storitev družbe A1
TELEKOMUNIKACIJE IN MEDIJI
Digitalizacija poslovnih procesov racionalizira zagotavljanje in izvajanje fiksnih storitev družbe A1
Zgodba o uspehu
Zgodba o uspehu
Zahteva za nov sistem je bila, da podpira procese za tehnologije fiksnega omrežja, in sicer tako izvajanje kot odpravljanje težav, pri tem pa upošteva kompleksna korporativna pravila glede planiranja, da bi podpiral različne time, ki načrtujejo napotitve.
"Uvedba rešitve za planiranje in razporejanje delovne sile GDi Ensemble W4 Scheduler nam je pomagala digitalizirati nabor pravil, ki so bila prej shranjena v različnih tabelah, nam omogočila izboljšati izkoriščenost delovne sile in prerazporediti posrednike na zahtevnejše naloge"
Minja Vukelić
Vodja upravljanja procesov v fiksni pristopni mreži, A1 Hrvaška
Zahteva za nov sistem je bila, da podpira procese za tehnologije fiksnega omrežja, in sicer tako izvajanje kot odpravljanje težav, pri tem pa upošteva kompleksna korporativna pravila glede planiranja, da bi podpiral različne time, ki načrtujejo napotitve.
"Uvedba rešitve za planiranje in razporejanje delovne sile GDi Ensemble W4 Scheduler nam je pomagala digitalizirati nabor pravil, ki so bila prej shranjena v različnih tabelah, nam omogočila izboljšati izkoriščenost delovne sile in prerazporediti posrednike na zahtevnejše naloge."
Minja Vukelić
Vodja upravljanja procesov v fiksni pristopni mreži, A1 Hrvaška
Zahteva za nov sistem je bila, da podpira procese za tehnologije fiksnega omrežja, in sicer tako izvajanje kot odpravljanje težav, pri tem pa upošteva kompleksna korporativna pravila glede planiranja, da bi podpiral različne time, ki načrtujejo napotitve.
"Uvedba rešitve za planiranje in razporejanje delovne sile GDi Ensemble W4 Scheduler nam je pomagala digitalizirati nabor pravil, ki so bila prej shranjena v različnih tabelah, nam omogočila izboljšati izkoriščenost delovne sile in prerazporediti posrednike na zahtevnejše naloge."
Minja Vukelić
Vodja upravljanja procesov v fiksni pristopni mreži, A1 Hrvaška
Stranka
A1 Hrvaška
Opis
Del skupine A1 Telekom Austria, ki zagotavlja mobilne in fiksne storitve ter storitve IPTV in IKT več kot 2 milijonom uporabnikov.
Učinek
30 %
skrajšanje povprečnega časa za zagotavljanje storitev za stranke.4 %
povečanje števila delovnih nalogov, ki so bili uspešno dokončani v načrtovanem času.3000
uspešno načrtovanih delovnih nalogov na običajen dan.
Ključne teme za poslovni sektor
Začnite pogovor
Ne glede na to, ali imate povpraševanje o prodaji ali želite izvedeti več o naših izdelkih ali imate samo splošno vprašanje, izpolnite obrazec in kmalu vam bomo odgovorili.
Mednarodna telefonska številka
+386 8 2001 650
Poiščite nas na družbenih omrežjih