Telekomunikacije i mediji

Digitalizacija poslovnog procesa pojednostavljuje pružanje i ispunjavanje fiksnih usluga za A1

Telekomunikacije i mediji

Digitalizacija poslovnog procesa pojednostavljuje pružanje i ispunjavanje fiksnih usluga za A1

Telekomunikacije i mediji

Digitalizacija poslovnog procesa pojednostavljuje pružanje i ispunjavanje fiksnih usluga za A1

Studija slučaja

Studija slučaja

Studija slučaja

Pogledajte cijelu priču
Novi sustav pruža potrebnu podršku procesima tehnologije fiksne mreže, kako za ispunjavanje, tako i za rješavanje problema sa složenim pravilima rasporeda za podršku različitim dispečerskim timovima.
"Implementacija GDi Ensemble W4 a pomogla nam je digitalizirati skup pravila koja su prethodno bila pohranjena u razne tablice, omogućila nam je poboljšano raspoređivanje radne snage i preraspodjelu agenata na zahtjevnije zadatke."
Minja Vukelić
Voditeljica rada s mrežom fiksnog pristupa i podrške za procese, A1 Hrvatska
Pogledajte cijelu priču
Novi sustav pruža potrebnu podršku procesima tehnologije fiksne mreže, kako za ispunjavanje, tako i za rješavanje problema sa složenim pravilima rasporeda za podršku različitim dispečerskim timovima.
"Implementacija GDi Ensemble W4 a pomogla nam je digitalizirati skup pravila koja su prethodno bila pohranjena u razne tablice, omogućila nam je poboljšano raspoređivanje radne snage i preraspodjelu agenata na zahtjevnije zadatke."
Minja Vukelić
Voditeljica rada s mrežom fiksnog pristupa i podrške za procese, A1 Hrvatska
Novi sustav pruža potrebnu podršku procesima tehnologije fiksne mreže, kako za ispunjavanje, tako i za rješavanje problema sa složenim pravilima rasporeda za podršku različitim dispečerskim timovima.
"Implementacija GDi Ensemble W4 a pomogla nam je digitalizirati skup pravila koja su prethodno bila pohranjena u razne tablice, omogućila nam je poboljšano raspoređivanje radne snage i preraspodjelu agenata na zahtjevnije zadatke."
Minja Vukelić
Voditeljica rada s mrežom fiksnog pristupa i podrške za procese, A1 Hrvatska
Pogledajte cijelu priču
Klijent
A1 Hrvatska
A1
Opis
Dio je A1 Telekom Austria Grupe, koja pruža mobilne, fiksne, IPTV i ICT usluge za više od 2 milijuna korisnika.

Utjecaj

30%
smanjenje prosječnog vremena za pružanje korisničkih usluga.
4%
povećanje uspješno izvršenih radnih naloga u planiranom roku.
3000
uspješno zakazanih radnih naloga u danu.
rhs img-telecom-and-media-A1-800
DOKAZANI USPJEH U TELEKOMIMA I MEDIJIMA

Uvodimo A1 u budućnost pomoću pametnih aplikacija.

Kontaktirajte nas
telecom and media isometric
150
otpremljenih radnika u tipičnom danu.
300
licenciranih korisnika tvrtke A1.
DOKAZANI USPJEH U TELEKOMIMA I MEDIJIMA

Uvodimo A1 u budućnost pomoću pametnih aplikacija.

Kontaktirajte nas
telecom and media isometric
150
otpremljenih radnika u tipičnom danu.
300
licenciranih korisnika tvrtke A1.

Ključne teme poslovnog sektora

Popis resursa
Planiranje mreže
Automatizirano pružanje usluga
IoT i AI
Optimizacija tijeka rada i radne snage
Tehnolološki agnostik

Stupite u kontakt

Bilo da imate upit o prodaji ili želite saznati više o našim proizvodima ili imate općenito pitanje, ispunite obrazac i uskoro ćemo vam se javiti.

Internacionalno

+385-1-366-7666