Дигитална трансформација и паметно оперативно делување
Успехот во телекомуникацискиот сектор не е само прашање на обезбедување подобри и поефикасни услуги за крајните корисници, туку исто така бара ослободување на капитал, време и ресурси со цел да се придвижат внатрешни промени и трансформација.
Нашите решенија ги оспособуваат членовите на одборот, менаџерите, инженерите, теренските работници, продавачите, продавачите и претставниците на клиентите со вистински информации за да им помогнат да ги идентификуваат областите на нов потенцијал за приходи, да го подобрат искуството на клиентите и да ја зголемат профитабилноста.
Клучни деловни области
Планирајте, дизајнирајте, управувајте
Ние обезбедуваме сеопфатен систем за оперативна поддршка (OSS) за телекомуникациски мрежи, за поддршка на процеси како што се: одржување на мрежен инвентар, обезбедување на услуги, конфигурација на мрежните компоненти, управување со детекција на грешки и одржување.
Инвентарот на мрежата ги содржи физичките, внатрешните елементи и логичките средства, вклучувајќи го и целиот животен циклус на сите поврзани материјали.
- Лесно се анализираат последиците од мрежните дефекти и влијанието на исклучување.
- Проверете ја и проверете ја достапноста на услугата за која било адреса.
- Брзо спроведување на нови услуги.
- Поефикасно користете ги мрежните ресурси.
- Обезбедете поддршка за продажбата.
- Брза анализа и управување со мрежните инциденти.
- Генерирајте детални извештаи.
Со стратегија искористете ја приликата
Користете алатки и платформи на GDi за да обезбедите основа за разбирање на сите односи помеѓу вашата компанија, клиентите и конкуренцијата.
Интегрирајте ги податоците за мрежата и клиентите за да ги анализирате конкурентските активности, одливот на клиенти и општите трендови на пазарот. Развијте стратешки маркетинг и планови за проширување на мрежата врз основа на подобрено разбирање на конкуренцијата, потрошувачите и потенцијалот на пазарот.
Можеме да ви обезбедиме палета од алатки за напреден развој на пазарот и стратешко планирање кои овозможуваат и охрабруваат:
- Визуелизација на постоечката позиција на пазарот и иден потенцијал со додавање на карактеристики на клиентите (однесување, вредности, начин на живот) врз социјалните и локалните податоци.
- Стратешко планирање и анализа за продажни активности, ПОС мрежно планирање, утврдување на удел на пазарот.
- Контрола на перформанси (KPI следење, вредност по POS/регион).
- Таргетирање на продажби / рутирање – оптимизација на рутирање за продажба.
- Снимање точки од интерес со GDi Atlas и GDi Ensemble Smart Search и онлајн содржини по регион.
Насочете и усогласете ги вашите деловни процеси
Решението за управување со деловни процеси (BPM) поддржува целосен систематски пристап за поефикасно и поефективно да ги прилагодува работните процеси во било која променлива средина. Подобрете ги резултатите од деловните перформанси и зголемете ја оперативната агилност и со тоа да испорачајте ја најдобрата вредност за клиентите.
Управувајте со мануелни и автоматски процеси за да се обезбедите успешна испорака од почеток до крај. Нашето решение нуди максимална флексибилност за справување со често променливи деловни процеси – следење и мерење на перформансите на процесите – идентификување и отстранување на тесните грла на процесот.
Оптимизирајте ги трошоците и зголемете ја ефикасноста на процесите во области како што се: управување со осигурување на услуги, поддршка на корисниците и корпоративна администрација.
Обезбедете го персоналот со потребни вештини во вистинско време и на вистинско место.
Користејќи го нашето решение за управување со работната сила, лесно управувајте со активноста на работниците, распоредувајте активности за испорака и осигурувајте безбедност на персоналот. Дозволете вработените да одговорат на секоја дневна динамична ситуација или промена во планираните планови и да ја зголемат ефикасноста на работната сила.
- Управување со ресурси на работна сила (работник, изведувач или продавач), со време, вештини и присутност.
- Правилно распоредете ги ресурсите на работната сила за да ги задоволите вистинските вештини, видот на работа и услуга. Добијте соодветни уреди и материјали за теренските работници на точната локација на корисникот.
- Следете ги корисничките активности и промените во системот.
- Испраќајте со автоматска селекција на добавувач (AVS) зависно од локацијата и / или од оптовареноста на ресурсите.
- Географски рутирање и испраќање – Покрај поддршката за испраќање на ресурси врз основа на локацијата на продавачот, опционално користете географско и навигациско рутирање и распоредување на возила и ресурси.
Дигитална трансформација и паметно оперативно работење
Секторот телекомуникации и медиуми е предводник во користењето на нови технологии, уреди и инфраструктури.
Нашето решение за управување со средствата овозможува телекомуникациските и медиумските организации постојано да визуализираат, анализираат и контролираат перформанси на своите телекомуникациски средства.
Со децениското искуство во телекомуникациската индустрија, нашите докажани решенија постојано помагаат во насока на подобрени услуги, поголема ефикасност и доверливост. Организациите можат да добијат најдобро можно враќање на инвестицијата за секое средство со намалување на трошоците и зголемување на капацитетот за раст на бизнисот.
Фокус на
Поврзани продукти
Погледнете дополнително
Дознајте повеќе
Дознајте повеќе за нашите решенија за телекомуникации и медиуми
|Insights
Споделете со други