Телекомуникации и медиуми

Со стратегија искористете ја приликата

Користете алатки и платформи на GDi за да обезбедите основа за разбирање на сите односи помеѓу вашата компанија, клиентите и конкуренцијата.

Интегрирајте ги податоците за мрежата и клиентите за да ги анализирате конкурентските активности, одливот на клиенти и општите трендови на пазарот. Развијте стратешки маркетинг и планови за проширување на мрежата врз основа на подобрено разбирање на конкуренцијата, потрошувачите и потенцијалот на пазарот.

Можеме да ви обезбедиме палета од алатки за напреден развој на пазарот и стратешко планирање кои овозможуваат и охрабруваат:

• Визуелизација на постоечката позиција на пазарот и иден потенцијал со додавање на карактеристики на клиентите (однесување, вредности, начин на живот) врз социјалните и локалните податоци.
• Стратешко планирање и анализа за продажни активности, ПОС мрежно планирање, утврдување на удел на пазарот.
• Контрола на перформанси (KPI следење, вредност по POS/регион).
• Таргетирање на продажби / рутирање – оптимизација на рутирање за продажба.
• Снимање точки од интерес со GDi Atlas и GDi Ensemble Smart Search и онлајн содржини по регион.

Насочете и усогласете ги вашите деловни процеси

Решението за управување со деловни процеси (BPM) поддржува целосен систематски пристап за поефикасно и поефективно да ги прилагодува работните процеси во било која променлива средина. Подобрете ги резултатите од деловните перформанси и зголемете ја оперативната агилност и со тоа да испорачајте ја најдобрата вредност за клиентите.

Управувајте со мануелни и автоматски процеси за да се обезбедите успешна испорака од почеток до крај. Нашето решение нуди максимална флексибилност за справување со често променливи деловни процеси – следење и мерење на перформансите на процесите – идентификување и отстранување на тесните грла на процесот.

Оптимизирајте ги трошоците и зголемете ја ефикасноста на процесите во области како што се: управување со осигурување на услуги, поддршка на корисниците и корпоративна администрација.

Обезбедете го персоналот со потребни вештини во вистинско време и на вистинско место.

Користејќи го нашето решение за управување со работната сила, лесно управувајте со активноста на работниците, распоредувајте активности за испорака и осигурувајте безбедност на персоналот. Дозволете вработените да одговорат на секоја дневна динамична ситуација или промена во планираните планови и да ја зголемат ефикасноста на работната сила.

• Управување со ресурси на работна сила (работник, изведувач или продавач), со време, вештини и присутност.
• Правилно распоредете ги ресурсите на работната сила за да ги задоволите вистинските вештини, видот на работа и услуга. Добијте соодветни уреди и материјали за теренските работници на точната локација на корисникот.
• Следете ги корисничките активности и промените во системот.
• Испраќајте со автоматска селекција на добавувач (AVS) зависно од локацијата и / или од оптовареноста на ресурсите.
• Географски рутирање и испраќање – Покрај поддршката за испраќање на ресурси врз основа на локацијата на продавачот, опционално користете географско и навигациско рутирање и распоредување на возила и ресурси.

Дигитална трансформација и паметно оперативно работење

Секторот телекомуникации и медиуми е предводник во користењето на нови технологии, уреди и инфраструктури.
Нашето решение за управување со средствата овозможува телекомуникациските и медиумските организации постојано да визуализираат, анализираат и контролираат перформанси на своите телекомуникациски средства.

Со децениското искуство во телекомуникациската индустрија, нашите докажани решенија постојано помагаат во насока на подобрени услуги, поголема ефикасност и доверливост. Организациите можат да добијат најдобро можно враќање на инвестицијата за секое средство со намалување на трошоците и зголемување на капацитетот за раст на бизнисот.